Trabalhamos pela vida
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Especialidades
Todas as áreas contam com profissionais preparados e com o que há de mais moderno e inovador para oferecer o melhor atendimento e desfecho clínico.
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Pronto-socorro
Atendimento em Pediatria e Ginecologia e Obstetrícia.
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Unidades de Terapia Intensiva (UTI)
Estrutura completa para atendimentos de terapia intensiva.
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Cirurgias eletivas
Capacidade para atendimento em diversas especialidades.
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Exames disponíveis
Área diagnóstica com estrutura completa.
Localização
O Hospital e Maternidade Santa Helena Saúde está localizado na Av. Armando Ítalo Setti, 331 - São Bernardo do Campo - SP
Canais de Atendimento
Central de agendamento
Consultas e exames (exceto exames especiais)
Telefone: (11) 3003-1330
De segunda a sexta, das 7h às 21h, e sábado das 8h às 12h, exceto feriados.
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente
Telefone: 0800-019-1817 (todas as localidades)
Relações empresariais
Canal exclusivo para RH
Telefone: (11) 4126-6000
De segunda a sexta, das 8h às 17h30, exceto feriados.
Agências de atendimento
Rua Bering, 114 - Jardim do Mar - São Bernardo do Campo - SP
De segunda a sexta, das 8h às 17h30, exceto feriados.
Atendimento à pessoa com deficiência auditiva
Clique aqui para acessar a Central de Libras, disponível 24h.
Ouvidoria
Visando melhorar o atendimento aos beneficiários, a Santa Helena Saúde disponibiliza mais este canal, para que possam registrar suas dúvidas, sugestões, críticas ou elogios, após contato aos canais habituais (Atendimento Pessoal, SAC, Fale Conosco e Relações Empresariais).
O que é ouvidoria?
É a área da empresa que representa os interesses legítimos de seus clientes, observando-se as normas legais e regulamentares.
Quando procurar a ouvidoria?
Após receber o retorno dos canais habituais de atendimento e não concordar com a resposta, a ouvidoria poderá ser acionada para apreciar as soluções iniciais, sempre observando a legislação e normas vigentes.
Qual a forma de contato e o prazo de retorno?
Caso a sua questão não tenha sido solucionada, clique aqui e informe o número do protocolo fornecido para que a demanda, junto à área responsável, seja reavaliada, a fim de oferecer uma posição definitiva da empresa sobre o assunto. Você receberá uma resposta em até 7 dias úteis.
